Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios al utilizar la aplicación móvil BaiTaxi (en adelante, la "Aplicación"), desarrollada y de propiedad de Mikel Fernández, bajo la marca comercial registrada BAIDEA.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
El responsable legal del tratamiento de sus datos de carácter personal es:
- Titular: Mikel Fernández
- Marca Comercial: BAIDEA
- Contacto de soporte: info@baidea.es
2. Datos que Recopilamos
Para prestar correctamente el servicio de solicitud y gestión de trayectos de taxi, recopilamos la siguiente información:
- Información de Registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y foto de perfil (opcional).
- Datos de Geolocalización (Ubicación): Recopilamos datos de la ubicación exacta de su dispositivo. Estos datos se obtienen a través de GPS, Wi-Fi o triangulación de red móvil.
- Datos de Pago: Los pagos dentro de la aplicación se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago Stripe. Nosotros no almacenamos los datos de sus tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
Uso de Ubicación en Segundo Plano (Background Location):
Para la aplicación del Conductor (Driver), recopilamos datos de ubicación incluso cuando la aplicación está en segundo plano o cerrada. Esto es indispensable para rastrear el trayecto del viaje en tiempo real, garantizar la seguridad del conductor y del pasajero, y calcular tarifas correctas. Para la app del Cliente, la ubicación se recopila de forma activa para posicionar el punto de recogida del taxi.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar las solicitudes de viaje de los clientes y asignarlas a los conductores disponibles.
- Calcular las rutas de viaje idóneas y estimar el tiempo de llegada y coste del servicio.
- Garantizar la seguridad física de los usuarios mediante el seguimiento en tiempo real del vehículo durante el trayecto.
- Procesar la facturación y los pagos de los trayectos.
- Prestar asistencia técnica y resolver incidencias a través de nuestro soporte.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos datos con:
- Proveedores de Servicios: Herramientas esenciales para el funcionamiento de la app, como Supabase (base de datos y autenticación), Stripe (procesamiento de pagos) y Google Maps API (mapas y navegación).
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, reglamento o requerimiento judicial de las autoridades competentes.
5. Derechos del Usuario (Acceso, Rectificación y Eliminación)
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, corregir cualquier dato inexacto o solicitar la supresión de los mismos. Puede gestionar sus datos personales directamente desde el panel de perfil dentro de la aplicación móvil.
6. Eliminación de Cuenta y Datos
Cumpliendo estrictamente con las directrices de seguridad de datos de Google Play y Apple App Store, usted puede solicitar la baja de su cuenta y la eliminación completa de sus datos personales en cualquier momento.
Si desea eliminar de forma permanente su cuenta y todos los datos asociados de nuestros servidores, puede hacerlo pulsando el siguiente enlace:
Nota: Tras procesar la solicitud, sus datos de inicio de sesión y perfil se eliminarán por completo de nuestra base de datos. Determinados registros de viajes y transacciones podrán conservarse de forma anónima únicamente por requisitos legales de contabilidad y auditoría.